一、政务投诉举报系统的主要功能：

（1）扫码评价：简单快捷、只需要一部手机，便可轻松对窗口/干部作风进行评价。

（2）评价统计：纪委监委办公室通过系统实时监测、综合研判、跟踪管理。

（3）数据分析：对群众投诉举报内容进行核实，跟踪各单位处置结果，并及时反馈给群众。

二、评价效果展示：

政务投诉举报系统的效果展示可以通过报告和可视化图表来呈现：

1. 统计图表：

（1）使用统计图表来展示投诉和举报的数量、类别、处理状态等信息，以及处理的平均时长等数据。这些图表可以是柱状图、饼图、折线图等。

（2）投诉和举报类别分布图： 展示不同投诉和举报类别的比例，帮助政府部门了解公众关注的重点领域。

（3）处理状态统计图： 显示不同处理状态（处理中、已处理、已关闭等）的投诉和举报数量，反映了部门的工作效率。

2. 处理时长分析：

（1）展示投诉和举报的平均处理时长，可以比较不同类别的投诉处理时长，以及随时间的变化趋势。

（2）平均处理时长趋势图： 显示不同时间段内投诉和举报的平均处理时长，帮助评估部门的响应速度。

3. 用户满意度调查结果：

（1）可以通过用户满意度调查来了解公众对政府部门处理投诉和举报的满意程度，然后将结果呈现出来。

（2）满意度分布图： 展示不同满意度水平的投诉和举报比例，帮助政府了解公众的整体满意度。

4. 政府部门改进举措：

（1）展示政府部门基于投诉和举报数据所采取的改进举措和措施，以及这些举措的实施情况。

（2）改进举措展示： 列出具体的改进措施，比如解决了哪些问题、优化了哪些流程，以及实施的成效。

5. 用户反馈展示：

（1）展示一些典型的用户反馈案例，包括投诉、举报以及政府部门的回应和解决方案。

（2）用户反馈案例展示： 展示一些典型的投诉和举报案例，说明公众的关切和问题，以及政府部门的解决过程。